眯眼探云月刊 — 2021年04月

我的博客阅读量并不大。但考虑到我的博客从来都不是为了定向普及知识，也不是为了圈粉，主要是作为自己思考总结，这些阅读量还是令我感动，说明真的是有人能够和我的想法产生共鸣。每当想到这一点，我都非常开心，毕竟人生难得知己。

知己之间无需多谢，开心就好。月刊不止对我自己的承诺，也是对各位知己的承诺，我会坚持写下去。

从去年 4 月份开始，我将自己的评论发表到我的博客，到现在刚好一年，整个过程收获巨大。将一个好习惯坚持下去是一件非常了不起的事，但我已经有了新的阶段性目标，必须要有所取舍。从这个月开始，我决定做出一些改变，月刊继续，但内容不再是评论。

接下来我特别想做的事情有两个：一是使用卢曼卡片式笔记法坚持写笔记。二是通过口头复述的方式学习，在学习的同时锻炼自己的口头表达能力。

沟通训练营到底怎么样

报名得到沟通训练营时，就答应了朋友，学完了一定要说说自己的体会，现在学了一半，已经有不少值得分享的内容，于是借着月刊的机会写下来。

得到沟通训练营，重点当然讲的是沟通。沟通的方式是每个人思考方式的外显，所以沟通训练营不止是在讲沟通，同时还在讲如何成为一名具有高度职业素养的职场人。

我看过不少关于沟通的书，最喜欢的有几本：《非暴力沟通》讲的是如何不用语言暴力，平和的进行沟通；《关键沟通》讲的是在可能产生激烈冲突的情况下如何进行沟通；《超级聊天术》讲的是如何进行闲聊，没错，闲聊也需要学习。从书中学到的内容我在生活中进行持续实践，持续的提升我的沟通能力。

所以沟通训练营到底好不好，我是能够判断一二的，这是我目前的评价：在上完了沟通训练营一半的课程以后，我对自己未来的幸福生活充满了信心。

沟通训练营的内容

我觉得沟通训练营特别棒，其一是内容组织非常结构化。结构化的内容组织可以尽可能帮助我们理解和记忆整个理论框架和具体的沟通套路，然后在此基础上逐步掌握和提升自己的沟通技能。

前三堂课讲了沟通的整体框架：

通过结构化倾听，区分对方传递的情绪和描述的事实，从而理解对方的期待。
识别不同性格的人（老虎、孔雀、猫头鹰、考拉），从而更好的理解对方。
积极的回应，尤其是在高难度的情况下，采用换口径、换场合、换时间、换角色的方式进行积极的回应。

接下来三讲是沟通的过程框架，即沟通的三大通用能力：

首先是通过开放性的沟通消除双方的信息盲区，让信息充分流动。
然后是根据获得的信息，形成具体的方案，这才是真正的目标感。
最后是通过建设性的沟通，将沟通导向具体的行动。

有了整体框架和过程框架，然后就开始针对性的学习具体的沟通场景，有破冰、赞美、激励、说服、辅导……

沟通训练营的第二个优点是案例丰富，而且全都是选取的真实案例。虽然并非每个案例都能引起我的共鸣，但真实的案例通常更能够经得起推敲，能够更好的展示沟通技能的实际运用。

其他方面就不一一细说，整体来讲课程的品质非常高而且很稳定。如果你对此感到好奇，可参考《得到品控手册》。

学习的方式和过程

刚开营的时候，出题官鹿宇明提供了一些学习建议，来帮助每个人更好的学习沟通训练营。我对学习沟通训练营有个特别的诉求，所以我也采用了特别的学习方式。

我是这么来学的：每天上班路上听课（尽可能看视频），然后把测试题做掉。下班路上语音复述课程关键内容，通常讲上两三遍以后，就会变的流畅，晚上我会再用语音给助教讲一遍作为检验。

对于一个爱写博客的人来讲，似乎记录文字笔记才是正解。但我的特别诉求在于：锻炼我的口头表达能力。为了配合这个目标，我还买了一支专业的录音笔，使用起来比手机更加方便，尤其是在下班路上有一段路是步行，录音笔可以盲操作，非常方便。

经过这半个多月的实践，除了能够很好的掌握每一课的学习内容，我能感受到自己的口头表达能力有了实质性的提升。这绝对是一个不可思议的变化，令人欣喜不已。

当然，学沟通是学技能，光是每天记住了不够，得在实际场景中运用。这时候另一项关键技能发挥了作用：正念，即保持对当下的觉察。

我修炼不到位，还无法做到很好的感知当下，但我至少能够做到比较好的感知刚才发生的事。我刚才和同事打了招呼，在那一瞬间，我有真正关注到对方吗？我下午和同事的沟通比较激烈，我理解到对方的情绪和期待了吗？

只要能够保持觉察，那么掌握的知识就会逐步转化为自己的实际技能。

额外的收获：如何组织活动

近几年我一直在组织读书会，加起来也快有 40 场了，同学们都挺喜欢，我很想把它组织的更好一点，参加沟通训练营给了我不少灵感。

说简单点，其实就是通过多种方式来提升每个人的参与感。比如：开营前群里让每个人喊口号；得到 App 提供了立 Flag 的功能；选班长，而且得选多个，轮流当；选分享先锋，也是选多个；每天 8 点班会提供案例供分析、交流……这些每一项的效果都有限，但总有那么一两种做法能够击中你，于是整体上就能够提升许多人的学习积极性。

动画推荐：弱势角色友崎君

这可不是一般的动画，和沟通训练营配合服用，效果甚佳，都能够激励人更加主动积极的参与到现实生活中，而非采取逃避的姿态。

「人生」是一款神作游戏，看似混乱无序，但其实有着规律可寻。只要愿意积极投身其中，从小目标开始，每个人都可以成为一个现充。为了避免剧透，就介绍这么多了。

我非常喜欢本剧，如果你也喜欢看动画片，那么强烈推荐给你，B 站见。

That’s All. Enjoy!