向别人寻求反馈

作为一名技术 Leader，给小伙伴们提出合理的反馈是工作的重要组成部分。提出反馈的同时，很自然的一个想法就是从自己的角度出发，如何去向别人寻求反馈呢？

所以我思考了下面四个问题：

为什么需要别人的反馈？

科技的进步就是建立在测量逐步精确的基础上。测量是科学的重要反馈工具。比如去年的引力波探测的新闻轰动全球，引力波探测器的建设费用那可是个天文数字。为了获取反馈科学家们可谓不惜代价。

在软件研发的过程中如果没有编译器、调试器等等给予你充分、快速的反馈，我相信程序员的入行门槛立马提升一大截。

就连玩游戏的时候，我都会喜欢选用带力回馈的手柄。

**个人想要在正确的方向上获得快速的进步，获得充分的反馈是非常重要的。**尤其是一些非标技能，并没有量化的衡量标准，向他人寻求反馈可以帮助你进行有效的改进。

比如目标管理、时间管理、沟通表达、方案设计等等……

就我自己来讲，我会经常向我老婆寻求反馈，比如写作，虽然她不是写作专家，但是她可以从读者的角度会告诉我她的感受。在此基础上，经过一些讨论，我通常能够发现一些问题。

写代码其实也是一项非标技能，代码规范只能覆盖你写代码很小的一部分。Code Review 是为代码提供反馈的重要途径。

技能进步并不是一蹴而就的，是一个渐进的过程，所以你获得的反馈也需要符合这个规律才更容易帮助你进步。所以寻求反馈时，把目标定在“获得一点点改进”是非常合适的。

如果你的工作成果的质量代表自己的极限，那么别人在此基础上提出的反馈建议，通常都可以为你带来帮助。

你修了一栋楼，问别人怎样能够改的更漂亮一点，那别人可能会说这里加点灯饰，那里改点什么，很容易提出有效建议。如果你修了一个茅草房，问别人如何才能改成一栋楼，那别人提出的最好建议大概就是操了重修。

但是当你把一栋楼已经修的很漂亮的时候，去寻求反馈很可能会被误解为炫耀。哟，做的这么好了，还要啥改进建议？让别人相信的最好办法就是 be predictable，经常向别人寻求反馈。当你经常这么做的时候，你就不容易被误解，因为这符合别人眼中你的习惯。

最后，你的时间、精力是有限的，你不可能在每件事上都做到最好，也不可能事事都四处寻求反馈。你需要认真考虑哪些事情是值得认真寻求反馈的，节约自己的时间也节约别人的时间。

比如端起杯子喝水的姿势是否优美这种事，对大数人来讲并没有实际的意义，你真要问的话，别人一定会告诉你帅的很。

中国的文化并不是外向型的文化，是主张内敛的。所以当你获得了一些反馈建议，一定要进行小心的分辨以及二次加工。

你要特别注意别人的赞扬：

赞扬：哎呀你这篇文章一看就是用了心的！
分析：用心是用心了，那到底做的好不好呢？
赞扬：这个排版看起来很华丽！
分析：排版是好，那内容有没有什么问题呢？

因为现实世界是如此的复杂，看问题的角度是如此之多，你一不小心就容易忽略了关键问题。这里是不是说别人很坏呢？当然不是，相反，这是正确的社交礼仪。

所以你需要认真考虑多种可能性：

通常你并不需要一个清单来排查这些可能性，对方是否忙的很，你通常能够感受到，对方在相应的领域是否专业，你通常可以提前知道……等等。

当你判断对方有时间有精力，也有能力提出有价值的反馈，你可以跟进一些具体的问题来获得你期望的反馈，比如直接问内容有没有什么问题？文章的结构是否清晰？和xxx文章比，是否更吸引人？

当然除了赞扬，你也会获得负面的反馈，我从之前的一个领导学到的应对负面反馈的最好的姿势是：接受，说谢谢，不要解释。

你获得的反馈可能是多种多样的，我通常可以从反馈中（间接 or 直接）知道如下的内容：

反馈是别人给出的，所以我无法预期会获得怎样的反馈，实际上大多数情况下我都不会获得非常有价值的反馈。但偶尔获得一些非常精彩的反馈的时候，那种感觉就像是中奖一样，令人非常开心。

这一条咋看是不相关的问题，但其实非常重要，礼尚往来，好的团队需要大家相互提出有价值的反馈建议。

这里讲两种极端情况，第一种是作为专家提出反馈，第二种是作为小白提出反馈。

作为专家，为别人提出反馈建议的时候，最好是能够在一定的思考框架下提出反馈和建议。思考框架这个词比较抽象，我最初也是花了不少时间去理解，所以专门解释一下。

比如你为一篇文章提供反馈，你指出这里拼写错误，那里用词可以换一下，这些建议都非常零碎。但如果你按照一篇文章应该具备哪些关键要素来把文章理一遍，然后说这个要素缺失了，那个要素处理的不好，就是非常专业的建议。“一篇文章应该具备哪些关键要素”就是一个思考框架。

当你是小白的时候，你可以从自己的感受出发来给别人提出反馈。

（当然这里有一个前提，作为小白，你需要对反馈的内容有基本的理解。如果一个长的像一坨屎的外星人问你他长的帅不帅，你完全无法理解他的审美，就不太可能提出反馈。）

但是在大多数时候，用语言精确的描述感受都不是一件容易的事，你可以尝试找类似的事物来进行对比：

这样，即使作为一个小白，你依然可以提出非常有价值的建议。

除了向别人提出反馈，用同样的方式，向自己提出反馈也是非常有用的。反复给自己提出反馈，可以快速的把工作成果提升到自己的极限。

优秀的作家、程序员都是给自己提出反馈的高手。好的文章、代码都是经过反复的修改得来的。

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