眯眼探云的读书大串烧（四）沟通

大多数人都赞同沟通很重要，但极少有人意识到沟通的困难，并能够掌握有效的沟通技巧。

你确定自己讲清楚了？即使你讲清楚了，你确定对方听明白了？即使对方说他听明白了，你确定他是真的听明白了？

讲沟通的书的非常多，但好的不多。而且我看的许多西方都书都非常的强调倾听，我想先说明一下，这是因为欧美这些发达国家，其实很多人都非常善于表现自己，所以书中会额外的强调倾听。但中国的国情略有些不同，中国人腼腆的较多，这时候更需要的是讲的能力。

背景交代完毕，我们……

从谈判开始吧

我非常喜欢《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》这本书。

我们生活、工作中的沟通有时候闲聊是没有目的的，但有很多时候都会涉及到谈判式的沟通。

我是一个非常直的人，非常信奉规则，这样的行为方式给我带来了许多好处，但同时给我带来了许多的困惑。当我看到书中“人几乎决定一切”我终于明白问题出在了哪里。

而且我以前在沟通的时候是个特别容易放弃的人，你说这样，那就这样吧。从本书中学到的另一个最重要的理念就是：一场谈判，只有你说结束，它才会结束，否则绝不会提前结束。

书中还有一个理念我认为非常值得实践，那就是在日常的小事中去锻炼自己的谈判能力。只有这样，真正到了关键的时候，你才会有拿的出手的谈判能力。

另一本《谈判力》主要讲的是原则谈判也是非常的值的一看。

这两本书我很喜欢的一个原因是，都提倡尽可能从正面去与别人谈判，而不是通过耍手段来赢得谈判。还记得前面提到的吗：诚实是最好的策略。

普通的闲聊大多数人都能胜任，但是我们真正需要的是那种能够帮助我们进行关键对话的能力。

关键对话指的是两人或多人之间的一种讨论，这种讨论具有三个特点：1）高风险；2）不同观点；3）激烈情绪。

关键对话的两大法宝是：

关键对话的核心是什么呢？是“我”。要 hold 住对方激烈的情绪，你首先得 hold 住自己的激烈情绪。

是不是想无奈的大笑三声：蛤，蛤，蛤……

不论是谈判还是关键对话，主要都是一对一的沟通方式。有时候我们还需要更屌一点的沟通方式，比如一对多的演讲。

对演讲稍有兴趣的同学一定知道，最近几年的 TED 演讲非常火。《像 TED 一样演讲》总结了相当多关键、实用的演讲技巧。

但是，你们不一定知道，TED 每一次演讲是怎么搞出来的。TED 并不要求演讲者有多强的演讲能力，而重点要求的是他们有值得分享的内容。而 TED 的团队会帮助演讲者进行内容准备，演讲训练，并进行多次的彩排，最终才有了那些震撼人心的演讲。

注意到那个关键的词没有：准备。

对于一个普通人，一个没有任何光环的普通人，许多演讲技巧可能并不适合你。有本书叫《我也有话要说 - 普通人的演讲技能》更加的适合普通人。而整本书的核心同样是：准备。

把一本书提炼成为一个词，是非常不付责任的，所以还请移步去自己探索一下书中的宝贝吧~

任何技能都是需要实践的，但我想专门把我遇到的一些困难和心得简单分享一下。

每当你在沟通中感觉到不舒服的时候，就是信号。

请长期注意观察这个信号，只有当你能够观察到这些信号的时候，你才真正有机会去改进自己的沟通技巧。

最常见的信号就是情绪变动。我们无法阻止坏情绪的出现，但我们可以尽量控制住坏情绪让它不要爆发出来。

前面提到的跑步、冥想、持正念都是可以帮助我们提高自控力的好办法。

当对方是一个聊天高手的时候，如果你的情绪变的额外好，你也需要注意。不要因为情绪好就轻易答应不该答应的事。

沟通中另一个常见的问题就是，自己思路都非常的不清楚。

所以提高自己的思考能力，并提前整理好自己的思路对于有目的的沟通会非常有帮助。

人天生的思维方式是散乱的，所以有本书叫《思维导图》，读了之后我还专门写了篇博客叫：思考的形状。思维导图本身现在也算是非常热门的一种工具。

而写作，是一种可以帮助我们整理思路的重要工具。

现在就开始吧，少年，写起来。

你写出来的东西直接反应了你的思考能力，知道自己的思考能力很糟糕并不是坏事，假装自己会思考才是大问题。

从写的烂开始，只要坚持，你一定会越写越好。